Près de son QG de Seattle, Amazon ouvre son premier magasin sans caisse et à paiement automatisé.
– On le sait depuis longtemps, le géant du commerce en ligne Amazon multiplie les initiatives pour élargir son activité de vente en ligne à celle de la vente physique, avec de véritables boutiques. Après un an de teasing, l’entreprise vient de lancer un nouveau type de boutique à Seattle, sa ville de naissance. Amazon Go est une boutique où les clients peuvent venir faire leurs courses et repartir sans avoir passer en caisse.
Cela ne signifie bien sûr pas pour autant que les emplettes seront gratuites. Depuis cinq ans, Amazon travaille sur ce projet rendu possible par les « mêmes types de technologies utilisées dans les voitures autonomes: vision par ordinateur, fusion de capteurs et apprentissage en profondeur ». Comme il est expliqué sur la page de présentation (lien en anglais), Amazon a créé la Just Walk Out Technology, qui « détecte automatiquement quand les produits sont retirés ou retournés sur les étagères et les suit dans un caddie virtuel.«
Pour le client, il faut bien sûr qu’il possède un compte Amazon, ainsi que l’application Amazon Go qui lui permettra de rentrer dans la boutique. Lorsqu’il en sortira avec ses courses, le montant des courses sera directement facturé à son compte Amazon. Quant aux produits sur place, on devrait surtout y trouver des plats préparés et des choses à grignoter plutôt que des produits de la vie de tous les jours.
Pour le moment, ce premier magasin fait office de test. Car il n’est pas sûr pour qu’une boutique entièrement gérée par IA fonctionne parfaitement dans les premiers temps. Comment l’IA pourra-t-elle gérer une forte affluence, des produits remis dans les mauvais rayons ou cassés ? Bref, si les épiciers peuvent se faire un peu de soucis, ils ne seront pas tout de suite remplacés par un ordinateur.
Photo : © Amazon.
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