La livraison express de colis est un service très apprécié des clients mais aussi des entreprises. C’est le cas de Nora Luttway, qui a choisi cette fonction à l’international pour son site de sport Nuliju. Elle travaille avec la société My Flying Box, spécialisée dans le domaine. Pour Nora Luttway, cette prestation est un avantage face à la concurrence mais aussi pour le satisfaire son client, dans un monde où tout va toujours plus vite.
CCM- Pouvez-vous présenter votre société ?
Nora Luttway : Noliju est une entreprise créée il y a deux ans. Elle est spécialisée dans les vêtements de sport qui ont du style. Noliju est la contraction de « No limit just you » qui signifie « il n’y a pas de limite, c’est juste toi ». Je voulais faire passer un message à travers cette marque : que ce soit dans la mode, l’esthétique et le sport, il n’y a pas de limite. Plus simplement, tout est possible.
CCM – Comment avez-vous découvert My Flying Box ?
NL : Je cherchais un système de livraison à l’international. Dès que j’ai monté mon entreprise j’ai eu cette ambition de livrer plus loin que l’Europe. J’ai fait des recherches sur Internet, j’ai comparé plusieurs entreprises et j’ai trouvé ce service qui a tout de suite correspondu à mes attentes.
CCM – Depuis quand utilisez-vous My Flying box ?
NL : Quasiment depuis le début de mon activité puisque j’ai tout de suite cherché à travailler à l’international. L’ouverture de compte a été très rapide ce qui a permis une relation fluide entre nos deux structures.
CCM – A quels besoins spécifiques répond ce service ?
NL : My Flying Box répond à un besoin de livraison de marchandises express, efficace et pratique. Par exemple : un colis envoyé depuis les Etats-Unis est acheminé entre trois et quatre jours. Les tarifs négociés sont très intéressants et faciles à mettre en place. De mon côté, l’utilisation du système est simple et transparent aux yeux de mes clients.
CCM – Racontez-nous la mise en place de votre entente avec My Flying box.
NL : Tout a été assez vite, à la fois dans nos dans relations et dans la mise en place du service. Après avoir pris contact avec Valérie De Jésus, la fondatrice de My Flying Box, on s’est rencontrées. Et j’en suis ravie ! Ce système de livraison convient totalement aux petites entreprises comme la mienne.
CCM – Bénéficiez-vous d’autres fonctionnalités ?
NL : Les tarifs sont négociés pour tout le monde suivant le poids et les dimensions des colis. Il y a une totale transparence du prix pour le client. Lui, sur mon site ne voit pas combien coûte les frais de livraison. C’est d’ailleurs très appréciable, à la fois pour moi et pour lui.
CCM – Le service My Flying Box a-t-il amélioré votre activité et si oui comment ?
NL : Je dirais que le service de My Flying Box m’a apporté un « plus » dans ma façon de travailler. Je souhaitais travailler à l’international, et grâce à la livraison express j’ai pu le faire.
CCM – Quels sont ses points forts et sa valeur ajoutée ?
NL : Il y a une très grande praticité à utiliser My Flying Box, l’usage de la plateforme est relativement simple. Ensuite, il y a une forme de flexibilité dans son utilisation. Enfin, les tarifs sont avantageux et le service client est très bon.
CCM – Quels sont les tarifs ?
NL : Pour le client c’est totalement transparent. En revanche, pour moi ça reste avantageux. Les tarifs sont négociés en fonction du poids et de la taille des colis. Par exemple, là où un service de livraison taxe plus de 5 euros un service, My Flying Box descend en dessous de la barre des 5 euros.
CCM – Voyez-vous des points à ajouter ou à perfectionner ?
NL : Je pense qu’il faut que My Flying Box continue à avoir des tarifs négociés.
– Recommanderiez-vous My Flying Box ? Si oui, à qui ?
NL : Oui bien sûr et d’ailleurs je le fais ! Dernièrement, j’ai rencontré une créatrice de bijoux. Dans la conversation elle m’a annoncé vouloir vendre à l’international. Je lui ai immédiatement conseillé les services de My Flying Box parce que j’en suis ravie.
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