Les excuses de Spotify

Les clients de Spotify viennent de recevoir les excuses du PDG. En cause : la gestion de leurs données personnelles.

Le tollé était si fort que le PDG de Spotify – Daniel Ek – a été contraint de publier un post d’excuses sur le blog du service de streaming musical, et de modifier sa politique de collecte de données personnelles des utilisateurs du site. La nouvelle politique de confidentialité a semé une véritable zizanie, après que de très nombreux clients de Spotify se sont plaints sur les réseaux sociaux de la façon dont leurs données personnelles devaient être collectées, sans vrai consentement explicite. En théorie, Spotify se réservait le droit d’accéder aux données stockées sur les appareils mobiles, qu’il s’agisse de géo-localisation, de contacts ou de photos personnelles. La réelle utilité d’une telle collecte de masse pour un service de streaming musical était mise en doute par les internautes, à juste titre semble-t-il puisque Daniel Ek fait aujourd’hui marche arrière.

Dans son communiqué, Spotify réaffirme la volonté de laisser aux utilisateurs un contrôle total sur les données qui peuvent – ou ne peuvent pas – être collectées : « Si vous ne voulez pas partager ce type d’information, vous n’avez pas à le faire. » Voila une précision bienvenue pour recadrer les ambitions de Spotify, qui s’engage désormais à demander un accord explicite pour toute collecte de données. Si cette nouvelle politique est réellement mise en pratique, le service de streaming se démarquerait de ses concurrents californiens, habitués à collecter sans vergogne des volumes astronomiques de données personnelles. A quelque chose malheur est bon : Daniel Ek pourrait profiter de cette mauvaise passe pour faire de Spotify un exemple en matière de respect de la vie privée…