Accueil » Bouygues Telecom : une panne inexpliquée
High-Tech

Bouygues Telecom : une panne inexpliquée

Bouygues Telecom : une panne inexpliquée

Bouygues Telecom a offert une compensation à ses abonnés suite à la panne générale de jeudi dernier.

Afin de compenser la panne qui a affecté ses 2,6 millions d’abonnés, l’opérateur français a décidé de leur offrir les chaînes OCS en clair pendant une semaine, du 21 au 28 octobre prochain. Un geste accompagné d’excuses qui devrait faire oublier ce désagrément.

Jeudi dernier, vers 18h30, une panne générale a privé les abonnés de Bouygues Telecom de leur connexion Internet. En constatant le problème, de nombreux utilisateurs ont alors relancé leur box, un réflexe recommandé lorsqu’une panne de ce type survient. Malheureusement, ce geste a empiré le problème au lieu de le résoudre, puisqu’ils ont également perdu leur service de télévision. L’opérateur français a vite réagi en communiquant presque aussitôt que ses équipes travaillaient sans relâche pour résoudre ces problèmes de connexion. Vendredi, Bouygues affirmait que le service était rétabli, mais plusieurs abonnés se plaignaient toujours de ne pas disposer d’accès à Internet. Apparemment, le problème aurait été complètement résolu samedi.

Bouygues Telecom a présenté ses excuses et a annoncé une compensation dont pourront bénéficier tous les abonnés affectés par la panne du service de télévision. « Pour nous faire pardonner, nous voulions vous annoncer une bonne nouvelle : du 21/10 au 28/10 inclus vous bénéficierez des chaînes OCS en clair ! Voilà qui devrait vous permettre de rattraper cette soirée TV perdue ». Avant d’ajouter : « Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces perturbations et vous remercions d’avoir patienté ».

Bien que l’opérateur n’ait pas fourni d’explications, il semblerait qu’un problème de DNS soit à l’origine de la panne.

Photo : © Bouygues Telecom.

Si vous avez trouvé une erreur d’orthographe, veuillez nous en aviser en sélectionnant le mots et en appuyant sur Ctrl+Enter.

A propos de l'auteur

Sébastien T.

Passionné depuis toujours par l'informatique et les jeux vidéos, je transforme ma passion en expertise. J'utilise quotidiennement les outils et systèmes Microsoft. Je ne délaisse pas mon côté ouvert, notamment via l'utilisation des OS Debian et Archlinux.

Ajouter un commentaire

Cliquez ici pour poster un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Ce site est hébergé avec ❤ par

Heberge par Ikoula

Suivez nous sur les réseaux sociaux !

FR | GeekParadizeHub ➜ Communauté Multigaming

1 User(s) Online Join Server
  • guigui

✉️ Abonnez-vous à notre newsletter

Recevez par email toute l'actualité High-Tech chaque matin
Abonnez-vous à notre newsletter et rejoignez les 942 autres abonnés.

2 - Entrer votre adresse email :

Vous affirmez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l'aide des liens de désinscription ou en nous contactant via le formulaire de contact

Tester votre débit

Acheter moins cher avec i-Comparateur

Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :