C’est ce que laissent penser les résultats d’une étude menée par Opinionway pour Dashlane. Pour mener à bien cette enquête, ils ont questionné un millier de personnes en France et le même nombre au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. La grande question était de savoir ce qui les sécurisait dans leur usage du web et ça a donné l’infographie visible en fin de brève, que l’on va décortiquer ensemble.
63% des Français sont méfiants lorsqu’on leur demande d’entrer des informations personnelles sur le web, ce qui fait bien plus de monde qu’au Royaume-Uni ou aux Etats-Unis où ils sont respectivement 35% et 34%. 14% de Français refusent carrément de communiquer leurs données, contre seulement 4% et 5% chez nos copains anglophones. Pour aller plus loin, lorsqu’on parle de paiement par carte bancaire, 72% des Français n’ont absolument pas confiance lorsqu’un site leur propose d’enregistrer leur moyen de paiement, score encore une fois bien supérieur à celui des adeptes de la langue de Shakespeare, 48% et 41%.
En France, nous sommes apparemment sécurisés par la technique, avec une large préférence pour l’HTTPS et la présence de son petit cadenas en début de barre d’adresse. Au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, c’est plus la réputation du site qui leur permet d’avoir confiance. Dans tous les cas, plus de 50% des utilisateurs sont d’accord pour dire qu’ils ne sont pas tranquilles lorsqu’ils passent une commande en ligne (64% en France, 63% au Royaume-Uni et 58% aux Etats-Unis).
Globalement, tout le monde serait d’accord pour avoir un moyen de paiement plus sûr, appréciant déjà d’avoir une étape d’authentification supplémentaire (en fonction des banques). Avec des cartes de paiement temporaires et infalsifiables, les Français, Bretons et Américains seraient encore plus à l’aise dans leurs achats en ligne (respectivement 70%, 76% et 78% seraient pour ce genre de solution), mais du côté des revendeurs en ligne c’est moins le cas, car ça compliquerait le processus de paiement, alors qu’eux aimeraient bien le faciliter pour qu’on passe à la caisse plus vite !
On clic pour accéder à l’infographie complète.
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