Le harcèlement téléphonique indésirable est une véritable plaie pour de nombreux Français. Selon le dernier rapport de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep), 64% des Français reçoivent toujours des appels de numéros inconnus ou masqués. Cependant, le temps où ces appels étaient source de nuisances constantes pourrait être révolu.
En effet, les Français semblent devenir de plus en plus réfractaires à répondre à ces appels inconnus. 33% des personnes interrogées par l’Arcep ne répondent jamais à ces appels, 32% le font rarement et seuls 27% répondent parfois. Au total, cela représente 92% des personnes qui ne répondent généralement pas à un appel d’un numéro inconnu, une proportion en hausse de 2 points en un an.
Il est intéressant de noter que 54% des personnes qui reçoivent ces appels finissent par bloquer le numéro, une mesure drastique qui semble devenir de plus en plus courante. 30% des personnes sondées cherchent également le numéro sur Google pour vérifier s’il s’agit de spam.
Ces statistiques optimistes pourraient expliquer pourquoi le nombre de fraudes signalées est en baisse, passant de 65% en 2022 à 60% en 2023. Il semblerait que les efforts conjugués des opérateurs et des fabricants de téléphones pour intégrer des solutions natives et des applications de blocage d’appels soient en train de porter leurs fruits.
Cependant, un nouveau défi se pose avec l’émergence de formes de communication abusive sur les applications de messagerie alternatives comme WhatsApp. Les fraudeurs y utilisent des groupes pour vendre des conseils financiers douteux ou mener des arnaques pyramidales.
En conclusion, le rapport de l’Arcep démontre que le démarchage téléphonique est en baisse en France, la majorité des abonnés choisissant de ne plus répondre à ces appels ou de bloquer carrément les numéros en question. Une tendance qui, on l’espère, continuera à dissuader les fraudeurs à l’avenir.
