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Netflix a récemment annoncé un changement majeur pour ses abonnés qui étaient inscrits à l’ancienne formule Essentiel, sans publicité. En effet, la plateforme de streaming a décidé de passer de force ces clients vers sa formule avec publicité, sans aucune possibilité pour eux de refuser ce changement.
Cette décision de Netflix a provoqué la colère de nombreux abonnés qui avaient expressément choisi la formule Essentiel pour éviter les interruptions publicitaires. En effet, la publicité est généralement perçue comme intrusive et ennuyeuse par de nombreux utilisateurs, d’autant plus lorsqu’ils paient un abonnement premium pour profiter d’un contenu sans interruption.
Netflix justifie ce changement par la volonté d’offrir un service plus diversifié à ses abonnés, en leur proposant des recommandations personnalisées et en mettant en avant certains contenus via des publicités. Cependant, certains utilisateurs se méfient de cette nouvelle orientation de la plateforme, craignant une surabondance de publicités qui viendrait gâcher leur expérience de visionnage.
De plus, certains abonnés ont exprimé leur frustration face à l’impossibilité de refuser ce changement et de continuer à bénéficier de leur formule sans publicité. Ils estiment que Netflix les contraint à souscrire à une formule qui ne correspond pas à leurs attentes et qui va à l’encontre de leur choix initial.
Face à la grogne des abonnés, Netflix a tenté de calmer le jeu en promettant des publicités non intrusives et en mettant en avant les avantages de sa formule avec publicité, notamment la possibilité de découvrir de nouveaux contenus et de bénéficier de recommandations personnalisées. Cependant, pour de nombreux utilisateurs, cette explication ne suffit pas à justifier ce changement forcé et ils appellent Netflix à respecter leur choix initial.
En conclusion, la décision de Netflix de passer de force les abonnés de l’ancienne formule Essentiel sans publicité vers sa formule avec publicité a provoqué de vives réactions parmi les utilisateurs. Certains se sentent trahis dans leur choix initial et craignent une dégradation de leur expérience de visionnage. Il reste à voir comment Netflix va gérer cette situation et s’il va prendre en compte les revendications des abonnés mécontents.
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